填空题重访老户接待中的“三包”指的是（）、（）、（）
填空题心理学上把气质分为胆汁质、（）、（）和（）
填空题祝词的结构形式有（）和（）两种。
填空题跨文化谈判中的一个重要特征就是（）
填空题让步的性质：（）
