A.客户满意度B.客户忠诚度C.客户保留度D.客户信任度（）是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、……

单项选择题检验企业构思的四个方面：（）

A.优势、劣势、价格、机会
B.地点、价格、机会、威胁
C.优势、劣势、机会、威胁
D.优势、劣势、质量、机会

单项选择题中国消费者协会每年都向一些诚信经营的商家授予“（）”的光荣称号。

A.文明单位
B.诚信单位
C.五好单位
D.标兵单位

单项选择题下列哪类企业不缴纳企业所得税（）

单项选择题关于顾客下面说法错误的是（）。

A.只要顾客需要我的产品，就会购买
B.了解顾客是评估市场必不可少的一步
C.谁解决了顾客的问题，谁就赢得了市场
D.了解顾客需要了解他们的购物习惯以及经济水平

单项选择题制定市场营销计划的一种方法是从市场营销的四个方面着手，既产品、价格、地点和（）。

A.促销
B.包装
C.质量
D.类型

单项选择题在市场营销过程中，当遇到有人来“赊账”时，应当把握的原则是（）。

A.一概不赊
B.尽量多赊
C.尽量不赊
D.对于赊销的人要知根知底，赊销量不能超过总销量的一半，赊销时间不能超过一个月

单项选择题汽车修理厂属于（）企业。

A.贸易
B.制造
C.服务
D.农、林、牧、渔业

单项选择题哪个因素不会影响我们预测销售量（）。

A.季节变化
B.货币价值
C.节假日
D.政府政策导向

单项选择题（）计划表里一般不允许出现负数。

A.销售成本
B.现金流量
C.预测销售
D.成本

单项选择题（）是诚信守法的基础，是营造社会诚信守法氛围的最终实践者。

A.国家
B.社会
C.企业
D.个人

单项选择题下面哪一项不是创业计划书中的项目（）

A.市场评估
B.附件
C.固定资产
D.现金流量计划

单项选择题企业常见的成本项目中，（）固定资产折旧。

A.除掉
B.包括
C.不包括
D.有时候包括有时候不包括

单项选择题企业有很多种类型，主要分四种类型，下面哪类不是四种主要类型之一（）

A.制造企业
B.服务企业
C.农、林、牧、渔业企业
D.加工企业

单项选择题“启动资金”中的“流动资金”，是创业（）日常运转所需要支出的资金。

A.1个月内
B.3个月内
C.3～6个月
D.1年内

单项选择题微小企业一般人员组成（）

A.业主、员工
B.业主、企业合伙人、员工、企业顾问
C.业主、企业顾问
D.员工、顾问