客户提供的有交易额的证明材料原则上应为原件，客户无法提供原件的，应提供经客户签字确认的传真件或网上下载件。

判断题西联发汇、收汇交易联动查询ECIF系统“关注名单”，柜员录入发汇 收汇人人身份信息后，如系统发现属于“提示类”关注名单人员，返显提示信息，柜员根据《身份识别操作指引》的要求，按照人证一致、证件有效性、证件真伪、辅助信息等步骤审核无误后，继续交易，如发现问题应退出交易。

判断题网点柜员每日10点以后通过“8558对账结果查询交易”查询前一日对账不一致的交易信息，打印错账信息（对账结果为“他有我无”、“我有他无”等），并查找错账原因。

判断题柜台渠道打印的向相关个人提供的风险提示书和告知书，系统自动打印电子化印章。

判断题境内个人自费出境学习学费或生活费，购汇金额超过年度总额的，需提供境外学校录取通知书（购买第三学年或学期以后的学费或生活费无需提供）。

判断题个人在办理外币现钞存取业务时，应当遵守个人外汇管理有关规定，不得以分拆等方式规避额度及真实性管理。

判断题账户开户人确认账户为他人冒名开立的，应当向光大银行出具被冒用身份开户并同意销户的声明。销户时，账户资金应转入“341223对私久悬未取款项”科目“2765-1”专户管理（摘要应输入被销户账户户名）。

判断题对于同一阳光卡账户进行密码输入操作，累计连续三次输入交易密码不正确的，该卡将被自动锁死。

判断题客户同时办理凭证挂失和密码挂失的，需分别填写一份《个人业务挂失止付通知书》，“挂失类型”应勾选“凭证挂失”和“密码挂失”。

判断题目前系统已开放使用“1002卡折整整开户”、“1003存单整整开户”、“4717对私理财产品开户”在开立账户时分别对外币整存整取账户的利率和理财账户的收益率进行浮动。

判断题客户的存折因为个人内页损坏而无法打印时，可以通过1411交易更改存折的打印行位，从而在办理下一笔业务时从修改后的行位开始打印。

判断题客户遗失挂失止付通知书回单联，柜员使用[7118客户凭证挂失 解挂情况查询]查询该凭证状态，确认为挂失状态后，请客户在《个人特殊业务申请书》（办理挂失补发、密码重置、撤销挂失时）或《个人XX凭证》（办理挂失销户时）上注明“挂失止付通知书回单联丢失，*年*月*日本人（或本*单位）要求办理**业务”，直接按照相关规定为客户办理挂失补发（挂失销户、撤销挂失或密码重置）。

判断题关联单位基本账户名称变更后，应相应变更单位卡内对公结算账户名称。变更账户名称应填写“变更单位人民币银行结算账户申请书”，并提供新的营业执照，由法定代表人直接办理的，应出具法定代表人的有效身份证件；授权他人办理的，应出具授权经办人的有效身份证件，并在变更申请书中注明授权经办人的姓名、身份证件种类和号码。

判断题投资人可根据本人活期宝账户、活期账户及资金的使用情况进行活期宝a、活期宝b、活期宝c之间的转换，转换交易次日生效。

判断题通过bta销售的理财产品不可开立理财产品持有证明。

判断题客户持阳光卡可在全国任意网点购买或预约理财产品，使用购买行产品额度，即只有在购买行有可用额度的情况下，客户才能购买或预约成功。