A.改签B.退票C.延长有效期D.变更到站对已改签车票、团体票及通票暂不提供（）服务。……

单项选择题取送款额（）万元以上的，应由公安人员全程武装护送。取送途中不得下车办理与取送票据、进款无关的事项。

A.10
B.5
C.8
D.2

单项选择题电话订票成功后即可取票，12：00以前预订的车票，系统会提示您于次日（）时前取票。

A.二十四
B.十
C.二十
D.十二

单项选择题客票系统应急响应Ⅰ级应急响应的安全事故突发事件是指全路客票系统由于外部攻击及不可抗拒因素造成客票系统严重破坏，导致系统崩溃，中断运行（）小时及以上，铁路运输无法正常运行，造成巨大经济损失和政治影响的事故。

A.7
B.8
C.6
D.5

单项选择题各公安处要把（）作为确保动车运行安全的首要环节，充分发挥车站派出所职能作用，对始发和终到动车，原则上要执行站车交接工作制度。

单项选择题旅客列车的防火安全工作，（）负总责。

A.公安部门
B.客运部门
C.车辆部门
D.防火部门

单项选择题在区间组织旅客换乘时，列车调度员通过申请换乘的列车（）通知列车长组织旅客换乘。

A.随车机械师
B.乘警
C.司机

单项选择题持学生票、残疾军人票的旅客，应当在（）办理核验手续后进站乘车。

A.购票时
B.检票口
C.乘车前
D.网站上

单项选择题高铁快运在站间运输期间发生物品丢失、损坏等货物损失时，由（）负责处理。

A.快运公司
B.公安部门
C.列车长
D.客运段

单项选择题集装件装载，始发（折返）站应在（）完成装车，中途站应于开车铃响前完成装车。

A.发车前
B.联控关门前
C.确认乘降前
D.旅客开始上车前

单项选择题列车乘务人员发现集装件码放不符合规定的，应要求快运公司（）当场纠正，装卸车作业过程应避免干扰旅客乘降。

A.押运人员
B.站台客运人员
C.驻站装车人员
D.接送车干部

单项选择题列车中途停站作业时，一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过（）

A.2件
B.3件
C.4件
D.5件

单项选择题高铁快运作为新服务类型纳入铁路包裹业务范畴，由（）作为高铁快运业务经营主体对外经营。

A.国铁集团
B.集团公司
C.站段
D.快运公司

单项选择题对动卧、特一等座、商务座等高票价剩余席位的营销宣传。广播时长不超过（）

A.10秒
B.30秒
C.60秒
D.2分钟

单项选择题广播寻医是在遇旅客意外伤害、突发疾病时寻找医生救治的广播，广播时机（）

A.由段调度室确定
B.由计划客服调度确定
C.听从司机指挥
D.视现场情况自定

单项选择题关于文明出行和安全宣传，单程运行时间在3小时以内的，仅始发开车后播报；单程运行时间在3小时以上的，除始发外，还应在（）播报，单程累计不超3次。

A.省会城市车站开车后
B.省会城市车站到站前
C.客流较大车站开车后
D.客流较大车站到站前