问答题

简答题 ADSL用户电话没有声音，但上网正常，该如何处理？

【参考答案】

有以下几种处理方法：
1.检查话机是否有问题。
2.检查分离器是否安装正确，分离器与话机之间的连线是否完好。
3.检查分离器是否正常，方法：甩开分离器，将话机直接接在入户的电话线上，若能打电话，则说明分离器有问题；若电话不通，则有可能是局端电话端口有问题或至电话交换机端口的线缆、端子有问题。

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