A.请教性提问 B.诱导性提问 C.引伸式提问 D.鼓励性提问
判断题主要职责是从事后勤服务、对外交际、来客接待方面工作的秘书又叫智囊型秘书。
判断题秘书人员的知识素养不具有开放性。
判断题秘书工作的一般规律决定了秘书人员的知识素养必须充分体现秘书工作的特点，并为秘书工作服务。
多项选择题秘书人员消释怨气的方法（）。
A.要有承受怨气的心理准备 B.拓宽心理容量 C.降低期望值 D.化怨言为动力 E.提高期望值
单项选择题（）——秘书的立身之本。
A.忠诚 B.可靠 C.任劳任怨 D.甘居幕后
