A.线性结构关系分析B.偏最小二乘法C.多元回归分析D.交叉频率分析E.方差分析在顾客满意度指数测评中，常用的……

多项选择题关于列联分析的独立性检验和一致性检验，下列表述正确的有（）。

A.若单元格中的期望频数小于5，需要合并相邻单元格
B.若单元格中的观测频数小于5，需要合并相邻单元格
C.独立型检验用于判断两个分类变量之间是否相互关联
D.一般要求样本量大于50
E.一致性检验用于检验不能类别的目标变量之间是否存在显著性差异

单项选择题更有效的寻踪办法是（）。

A.组建一支有经验的熟悉各种文件和资料的专职寻踪队伍
B.培训被调查者
C.培训督导
D.培训调查员

单项选择题语义差别量表中，如果数轴的一端使用的语义词是“服务热情”，则另一端应该是（）。

A.服务不满意
B.服务很差
C.服务冷淡
D.服务非常热情

判断题调查报告汇报时，报告人员一定注意与听众的交流互动。

判断题撰写调查报告时，要与委托方提前沟通，按照他们的要求和想法来写。

判断题市场调查报告有统一规范的格式。

判断题市场调查活动滞后，对调查报告的价值没有影响。

多项选择题编写报告摘要时，从内容上要做到（）。

A.通俗精炼
B.高度概括
C.面面俱到
D.清楚

多项选择题撰写调查报告时，对制图的要求有（）。

A.图表的颜色要美观
B.图形排列要符合人们的视觉习惯
C.图表要有标题
D.图形要能准确描述调研结果

单项选择题（）必须准确揭示调查报告的主题思想，让报告使用者一目了然。

A.摘要
B.目录
C.正文
D.标题

单项选择题（）标题可以突出问题的焦点和尖锐性，吸引读者阅读，也促使读者思考。

A.直叙式
B.设问式
C.表明观点式
D.提出问题式

判断题SPSS是世界著名的数据统计分析软件之一。

判断题在实际调研中，我们应根据调查项目的不同，来选择不同的统计图表。

判断题条形图对研究结构性问题十分有用。

判断题统计表的横行和纵行各栏，应按先整体后局部的原则排序。