简答题 乘务员必须具备哪些应知的知识？

判断题客运量预测就是对社会总运输量进行预测，不包括对客运汽车运输量预测和客运企业在客运市场上的占有率预测。（）

判断题所谓盈亏平衡分析又称为保本分析，即对运输企业生产量完成多少才能不亏不盈的分析。（）

判断题运输收入的划拨与清算，是指各汽车运输企业之间相互为对方车辆办理旅客运输业务所取得的运输收入相互划拨与清算。（）

判断题我们通常所称的运输成本是指分摊到单位运输产品如每千人公里上的成本，亦即单位运输成本。（）

判断题所谓运输方式的竞争就是运输企业不断地提供新的运输服务方式。（）

判断题运输企业提供的客运服务既具有商品性又具有公共性。（）

判断题乘务人员应严格执行无行车路单不行车的运输纪律。（）

判断题驾驶员在制动过程中，有一段时间被称为反应时间，反应时间的长短跟驾驶员的技术素质没有关系。（）

判断题车辆的技术等级由汽车综合性能检测站提供的检测结果来确定。（）

判断题行包装车时，要近包在前，远包在后；重包在下，轻包在上；大包靠边，小包居中。（）

判断题卧铺车的车顶可以设置行李架，铺位也可以采用“1+1”，或“1+1+1”，或“1+2”的设计形式。（）

判断题站务员的服务技巧应以诚和实为前提，也就是要有满腔热情、精益求精的工作作风。（）

判断题汽车客运站值班站长就是站长，他代行站长一切职责。（）

判断题社会知觉即对人的知觉是人们社会行为的基础，是人际交往中对他人认识的主要过程，也是对社会事物认识的重要途径。（）

单项选择题营运车辆按生产法计提折旧时，折旧是（）

A.变动费用
B.固定费用
C.既不是变动费用又不是固定费用
D.既是变动费用又是固定费用