A、心态B、行动C、职业D、实践沟通的最高境界是心灵的沟通，良好沟通的基础是要有一个良好的（）……

单项选择题周边绩效（ContextualPerformance）又称（）

A.关系绩效
B.任务绩效
C.社交绩效
D.培训绩效

单项选择题以下哪项不是工作设计的形式？（）

A、基于任务的工作设计
B、基于能力的工作设计
C、基于团队的工作设计
D、基于员工的工作设计

单项选择题作为一名管理者，必须具备以下哪几个技能？（）

A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、权利技能

单项选择题工作分析与岗位设置既有一定的（），同时二者又紧密联系，相互促进

A、区别
B、联系
C、调整
D、描述

单项选择题工作流程设计的基本原则不包括？（）

A、以顾客为中心
B、以价值为导向
C、以人为本
D、以市场为中心