A.结算清单B.工时定额标准C.工时清单D.材料清单按《消费者权益保护法》，向托修方提供（）等是对机动车维修消……

多项选择题《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，服务质量事件记录，包括每次事件的（）。

多项选择题《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核总分和加分合计低于600分或者（）等考核分数在该项总分的60％以下的，质量信誉等级为B级。

多项选择题《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对企业环境保护的考核指标，包括：环保设施设备技术状况和运用情况，废气、废水、废油以及空调制冷剂等维修废物（）情况。

多项选择题《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。

多项选择题质量信誉考核是指在考核周期内对机动车维修企业的（）等方面进行的综合评价。

A.从业人员素质
B.维修和服务质量
C.安全生产和环境保护
D.遵章守纪和企业管理