A.新客户+资产不达标客户+流失预警客户B.新客户+理财产品到期客户C.新客户+资产不达标客户D.新客户+流失……

单项选择题以下关于MGM中推荐人义务的描述错误的是（）

A.推荐人应确保被推荐人信息的真实性、准确性及其获取该等信息的合法性。
B.推荐人未得到被推荐人同意，私下将被推荐人的个人信息披露给客户经理，且要求客户经理不得向客户透露是推荐人推荐的信息。
C.推荐人应当已经得到被推荐人的授权可向招商银行披露该等信息，且被推荐人同意招商银行可依据该等信息与被推荐人直接联系。
D.若违反规定，推荐即视为无效，招商银行保留停止发送礼品和收回已发送礼品的权利。

单项选择题金卡的特色服务不包括以下哪项：（）

A.国内首张理财国际卡
B.个性卡号自主选择
C.大额消费短信通知
D.境外汇款转账手续费免费

单项选择题营销管理平台拥有的客户群不包括以下哪项：（）

A.公司客户群
B.零售客户群
C.信用卡客户群
D.个贷及代发客户群

单项选择题总行下发《关于恢复部分分行营销短信额度开展精准营销的通知》自2014年2月24日恢复营销短信，以下说法错误的是：（）

A.营销管理平台、WMS与代发管理系统每天只可发送300万短信；
B.分行需做好群发短信的审批工作
C.由分行统一组织规划的数据库营销活动，支行可自行建立数据库短信模板发送短信
D.一个客户一天最多一条营销短信

判断题理财专员通过营销管理平台将客户划入黑名单，分管行长需要审批

单项选择题营销管理平台是整合零售银行客户信息与资源的系统化管理工具，通过此系统理财专员不能进行以下哪项工作？（）

A.客户细分
B.不同理财专员间客户的划转
C.精准营销
D.实现交叉销售

判断题客户首次购买理财类产品需要做风险评估

单项选择题金葵花卡的准入条件？（）

A.同一身份证名下在招行总资产折合人民币总额达到30万元
B.同一身份证名下在招行总资产折合人民币总额达到50万元
C.同一身份证名下在招行总资产折合人民币总额达到100万元

判断题金葵花可以透支

单项选择题我*行中高端客群不包括以下哪项？（）

A.普卡
B.金卡
C.金葵花
D.钻石卡
E.私人银行卡

单项选择题贵宾理财经理的流失客户在wms中哪个模块中不能找到客户信息？（）

A.WMS—报表分析——一度流失预警客户
B.WMS—报表分析——二度流失预警客户
C.WMS—报表分析——金葵花客群流失客户报表
D.WMS—报表分析——已流失客户清单

单项选择题关于金葵花账户管理费的描述，错误的有（）

A.针对连续三个月月日均资产低于50万的金葵花持卡客户，我*行将于第四个月收取150元/月的账户管理费。
B.国际借记卡销户时未选择30天后自动关户，若30天后未及时到网点办理基本账户关户，对未达标的客户不再计收账户管理费。
C.金葵花卡在销户冻结期30天内又在我*行新开户，销户前欠下的账户管理费不会从新开的卡片补扣。
D.对于潜力不达标金葵花卡客户，贵宾理财经理可以通过系统设置账户管理费减免。

单项选择题客户转介客户中，对于主动约访的客户，客户经理的流程应是（）

A.倾听-实施-建议-跟踪
B.倾听-实施-跟踪-建议
C.倾听-建议-跟踪-实施
D.倾听-建议-实施-跟踪

单项选择题全员获客活动中，业绩统计按输入的（）为准。

A.揽存人一事通号
B.揽存人工号
C.推荐人一事通号
D.推荐人工号

单项选择题以下对于“银联金葵花卡”描述不正确的有（）

A.银联金葵花卡销户比照普通“一卡通”办理，需要先申请后冻结30天。
B.“银联金葵花卡”的挂失、损坏卡片、维护、重写磁业务，审核及操作如同“一卡通”普卡。
C.“银联金葵花卡“不是国际借记卡
D.16周岁以下中国公民可以开立“银联金葵花“卡