填空题关于管理者的作用方面存在两种对立的观点，分别是（）和管理象征论。
填空题根据霍桑实验结果，工人应属于（）。
填空题为了达到组织目标而进行行动或指挥他人行动，称为（）。
填空题在群体中规范和协同个人的行为就需要（）。
问答题简述法约尔管理原则中强调人际关系的原则。
