简答题 一般集体劳动争议的协商形式，主要有哪些？协商的参与人包括哪些？

单项选择题如果同事小张无意中提到人在背后说你拍领导马屁，你最有可能反应是（）。

A、要小张告诉自己是谁说的
B、别人爱怎么说怎么说
C、私下打听是谁说的
D、反思自己的行为是否引起了别人的误会

单项选择题你对“谦逊”的理解是（）。

A、意味着胆子小
B、意味着唯唯诺诺
C、意味着自卑
D、意味着品格高

单项选择题讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会（）。

A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点
B、据理力争，希望别人能认可你的观点
C、公开表达自己的观点，但不勉强别人同意
D、为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点

单项选择题关于秘书职业道德的说法中，错误的是（）。

A、在秘书工作中一定要提供上乘的服务质量，不管服务主体提供什么样的要求
B、秘书工作中提供上乘的服务质量，并非是无原则的满足服务主体的需要，而是在坚持原则、坚持准则的基础上尽量满足服务主体的需要
C、当单位利益与社会公众利益发生冲突时，秘书应首先考虑社会公众利益
D、秘书职业道德允许个人获取合法的自身利益，但反对损害国家和社会公众利益而获取违法利益

单项选择题以下关于职业道德修养的说法中错误的是（）。

A、道德修养是人们根据一定的道德原则和规范来改造自我，教育自己，形成自己的道德品质，提高自己的道德境界的道德实践活动
B、职业道德素养属于世界观、人生观、价值观范畴，主要通过后天的学习培养而养成
C、职业道德修养的方法主要有学习的方法、自我批评的方法、积善的方法、慎独的方法
D、自我修养中最重要的环节是常思己过

单项选择题热爱调解工作，注重业务学习，以维护劳动人事争议双方当事人权益为己任，恪尽职守，甘于奉献。这是劳动人事争议调解员行为规范中（）。

A、依法调解的基本要求
B、爱岗敬业的基本要求
C、热情服务的基本要求
D、廉洁自律的基本要求

多项选择题要做到爱岗敬业，就要（）。

A、克服认为职业、岗位有高低贵贱的错误看法
B、充分认识到自己所从事的职业的社会价值
C、干一行，爱一行、专一行
D、崇敬自己所从事的职业

多项选择题关于遵纪守法，你认为不正确的说法是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素
D、每个从业人员都要遵守纪律和法律

多项选择题关于职业选择的意义，你不赞同的看法是（）。

A、职业选择是个人的事，与社会发展要求无关
B、职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾
C、树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求
D、人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业

多项选择题服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。

A、“后边等着去!”
B、“不买看什么”
C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D、“有意见，找经理去!”

多项选择题以下说法中，正确的是（）。

A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质
C、诚实守信可以带来经济效益
D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

多项选择题关于职业道德与企业的发展关系的表述，你认为不正确的论述是（）。

A、狠抓职业道德建设对纠正公司内的不正之风有着重要的意义
B、职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系
C、与物质激励相比，职业道德的作用较弱
D、每一名员工职业道德水平会影响到公司的自身形象，同时还会直接影响到公司的经济效益

多项选择题十四届六中全会《决议》提出社会主义职业道德规范不包括（）。

A、爱岗敬业，诚实守信
B、办事公道，服务群众
C、勤业精业，精益求精
D、遵纪守法，不违规章

单项选择题下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A、职业道德的形式因行业不同而有所不同
B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性
C、职业道德在适用范围上具有普遍性
D、讲求职业道德会降低企业的竞争力

单项选择题老字号同仁堂的理念是：“同修仁德，亲和敬业；共献仁术，济世养生”。这表明，注重道德对企业的意义在于（）。

A、带来决策科学化
B、提高企业竞争力
C、决定着经济效益
D、决定命运