A.国家有关的行业政策B.客户信息C.供应商信息D.竞争对手信息行业环境研究中，需要收集的微观信息有（）。……

多项选择题特许经营总部发展规划的主要功能包括（）

A.指明特许经营体系的发展方向
B.明确特许经营体系的发展目标
C.以最有效的手段配置资源
D.统一创业团队的思想和行动

多项选择题通常情况下，单店手册可以拆分为（）。

A.总则
B.开店手册
C.店长手册
D.店员手册

多项选择题特许经营手册的性质有（）。

A.指导性
B.规范性
C.知识性
D.保密性

多项选择题我们在签订国内特许经营合同时，除严格遵循《商业特许经营管理条例》及其细则外，还可以同时参照我国的（）等有关法规、条例。

A.《商标法》
B.《专利法》
C.《反不正当竞争法》
D.《民法通则》

多项选择题直销与特许经营的区别是（）。

A.产权构成不同
B.活动中存在的关系不同
C.活动的主要内容不同
D.活动主要的应用领域不同