A.遵守殡葬职业道德 B.职业道德 C.职业素养 D.基本道德
单项选择题遗体更衣的一般要求不包括()。
A.请丧属参与 B.两人工作有主次之分 C.更衣时,上手立于遗体的左侧、下手立于右侧 D.由两名遗体接运工共同合作完成
单项选择题遗体表面皮肤可用化学消毒溶液浸泡的()擦拭或喷洒。
A.抹布 B.消毒水 C.棉球、纱布块 D.棉签
单项选择题常用的紫外线灯管有15W、20W、30W、40W四种,可采用悬吊式、移动式灯架照射,或将遗体放入紫外线()内内照射。紫外线灯配抛光铝板作反向罩,可增强效果。
A.消毒箱 B.灯罩 C.范围 D.辐射
单项选择题()不是遗体接运工需掌握服务介绍的重点。
A.介绍服务所带来的直接效用、利益和通过服务所取得的附加利益 B.适时地、不断地提问或总结介绍过程 C.减少顾客的风险心理 D.提高价格
单项选择题遗体接运工在向顾客介绍殡仪馆的服务时,除了自身熟知服务特色、保持自信心以外,更要吸引顾客的(),激发顾客的购买欲望和行为。
A.行动 B.注意力和兴趣 C.亲属 D.资金