商务谈判策划的基本步骤是：（1）现象分解；（2）寻找关键问题；（3）确定目标；（4）形成假设性解决方案；（5）构思谈判方案；（6）进行模拟谈判。
填空题在处理冲突时，自我肯定并且不合作的行为意向是指（）。
判断题众筹平台是公益性质的，不收取任何费用。
填空题在讨论液体对固体的润湿性时，一般是把90°的接触角做为是否润湿的标准：当θ≥90°时，（）。
填空题（）认为，公平感是人们的一种基本需要。
