A.避免客户投诉B.将客户利益放在首位，始终从客户的角度来思考问题C.引导理性投资和消费D.认识你的客户在开展……

单项选择题银行开展金融创新活动，应该坚持（）原则，不得以排挤竞争对手为目的，进行低价倾销、恶性竞争或其他不正当竞争。

A.合法合规
B.公平竞争
C.成本可算
D.风险可控

单项选择题1988年《巴塞尔资本协议》提出的保证银行稳健经营、安全运行的核心指标为（）。

A.核心资本
B.附属资本
C.风险加权总资产
D.资本充足率

单项选择题巴塞尔委员会提出的8%的资本充足率是对（）提出的要求。

A、总资本／总负债 
B、总资本／风险加权资产 
C、总资本／总资产 
D、总资本／总风险资产

单项选择题下列关于资产计算公式中表达正确的是（）。

A、资产利润率＝净利润／总资产*100%
B、资本利润率＝净利润／核心资本*100%
C、股权乘数＝净资产／资本*100%
D、资产利用率＝净利润／总资产*100%

单项选择题下列不属于衡量商业银行经营绩效财务指标的是（）。

A、资产利润率 
B、资本利润率 
C、资本充足率 
D、收入利润率

单项选择题企业在生产经营过程中，通过资产周转速度所反映的资产利用率指标称为（）。

A、盈利能力指标
B、偿债能力指标
C、营运能力指标
D、投资回报率指标

单项选择题下列不属于“营业收入”部分的一个项目是（）。

A、贷款利息收入
B、贴现利息收入
C、金融企业往来收入
D、投资收益

单项选择题利润表中的营业收入部分不包括（）

A.贷款利息收入
B.营业税金及附加
C.其他营业收入
D.手续费收入

单项选择题下列中只有（）项是属于银行筹资活动产生的现金流量

A、收取的利息和手续费
B、增加股本收到的现金
C、处置固定资产而收回的现金净额
D、贷款及垫款净增加额

单项选择题在银行，计提贷款损失准备、长期投资减值准备等，都是贯彻了（）。

A.谨慎原则
B.重要性原则
C.配比原则
D.相关性原则

单项选择题在银行财务报表中，（）是反映银行在某一特定日期（如每年12月31日）财务状况的重要报表。

A、资产负债表
B、现金流量表
C、利润表
D、损益表

单项选择题银行资产负债表的编制原理是（）。

A、资产＝负债
B、资产＝所有者权益
C、资产＝负债+所有者权益
D、资产＝利润总额

单项选择题管理会计主要向（）提供，用于经营决策等方向的信息。

A、投资者
B、债券人
C、企业管理部门
D、政府监管机构

单项选择题股东价值最大化目标之所以比利润最大化目标更具有前瞻性，是因为股东价值主要取决于（）。

A、股东（出资人）的经济实力和社会地位 
B、银行未来的盈利能力和投资者（社会公众）对银行的预期 
C、银行的战略规划和资本预算 
D、银行董事长、行长等高官的经验和智慧

单项选择题（）是指因市场价格（包括利率、汇率、股票价格和商品价格）的不利变动，而使银行表内和表外业务发生损失的风险。

A、信用风险
B、市场风险
C、操作风险
D、流动性风险