简答题 环境管理体系中，明确要求建立并保持程序的要素有哪些？

【参考答案】

共12个要素要求建立并保持程序：
4.3.1环境因素；
4.3.2法律法规及其他环境要求；
4.4.2能力、培训和意识；
4.4.3信息交流；
4.4.5文件控制；
4.4.6运行控制；
4.4.7应急准备与响应；
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