快件无法投递又无法退回的，属于进境快件中有依法应当实施检疫的物品的，由出入境检验检疫部门依法处理。

判断题快件投递时，代收人无权当面验收邮件。

多项选择题常规包装材料包括（）。

A.文件封
B.纸箱
C.包装胶袋
D.编织材料

单项选择题营业场所交寄、接收、验视、安检、提取区域以及智能快件箱放置区域的监控资料保存时间不得少于（）日。

A.30
B.60
C.90
D.180

单项选择题针对扁平型文件资料类快件的包装要求厚度（）的，应装入快件专用封套内寄递；厚度超过要求尺寸的文件资料，用大小合适的包装箱、包装盒封装。

A.不超过5mm
B.不超过10mm
C.不超过15mm
D.不超过20mm

单项选择题不属于着装整洁规范要求的是（）。

A.忌布满褶皱
B.忌出现残破
C.忌过分薄透
D.忌充斥汗味、体臭等异味

单项选择题邮寄烟丝、烟叶，二者合寄以（）千克为限。

A.4
B.5
C.8
D.10

单项选择题经营快递业务的企业要积极推行在（）配备标志清晰的快递包装回收容器，建立相应的工作机制和业务流程，推进包装物回收再利用。

A.营业网点
B.分拨中心
C.运输环节
D.分拨中心和营业网点

多项选择题下列选项中，针对物品类快件包装正确的做法是（）。

A.柔软、干燥、耐压的轻型物品（如衣服、布料、袜子等），可用塑料袋、套封装，不能装入快件专用封套或快件包装箱内
B.硬质物品不得使用快件的专用封套封装
C.柔软、干燥、耐压的轻型物品（如衣服、布料、袜子等），可用塑料袋、套封装，再装入快件专用封套或快件包装箱内
D.硬质物品可以使用快件的专用封套封装

多项选择题对于突发的寄递用户信息安全事故，应当立即采取补救措施，按照规定报告邮政管理部门，并配合邮政管理部门和相关部门的调查处理工作，不得出现（）。

A.谎报
B.迟报
C.瞒报
D.漏报

多项选择题寄递服务用户个人信息，是指用户在使用寄递服务过程中的个人信息，包括（）。

A.单位名称
B.寄（收）件人的姓名、地址
C.寄递详情单号、时间、物品明细
D.身份证件号码、电话号码

多项选择题制定《寄递服务用户个人信息安全管理规定》的目的是（）。

A.维护邮政通信与信息安全
B.加强邮政行业寄递服务用户个人信息安全管理
C.促进邮政行业健康发展
D.保护用户合法权益

多项选择题以下物品中不可以寄递的有（）。

A.伪造货币
B.珍贵文物
C.铜丝
D.银元

多项选择题有下列（）情形的，寄递企业不得收寄邮件、快件。

A.寄件人交寄信件以外的邮件、快件时，拒绝出示有效身份证件，或者拒绝寄递企业登记身份信息的
B.寄件人交寄邮件、快件时，拒绝出示有效身份证件，或者拒绝寄递企业登记身份信息的
C.寄递企业收寄邮件、快件时，发现寄件人在寄递详情单上填写的寄件人姓名与出示的有效身份证件不一致的
D.寄递企业收寄信件以外的邮件、快件时，发现寄件人在寄递详情单上填写的寄件人姓名与出示的有效身份证件不一致的

多项选择题使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务的，商标、字号或者快递运单所属企业应当对实名收寄的（）实行统一管理。

A.用户
B.内容
C.流程
D.安全

多项选择题寄件人出示的有效身份证件包括：（）。

A.身份证
B.毕业证
C.护照
D.结婚证