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问答题

简答题 未成年人密码忘记,只能提供户口簿,且核查结果没有照片,能否直接为客户办理密码重置业务?

【参考答案】

可以,但需由其监护人办理,并同时提供监护人得有效身份证件及其本人有效身份证件。主要有监护人身份证、未成年人户口簿以及可证明其监护关系得证明文件(包括户口簿、出生证明等)。