填空题公共危机管理的监督工作包括（）和（）。
填空题公共危机的善后机制的基本内容有（）、（）、（）。
填空题公共危机应对机制的基本内容有（）、（）、（）、（）和（）。
填空题公共危机决策的三要素是（）、（）和（）。
填空题罗伯特·希斯，从应对策略的角度出发，将危机分为缩减阶段、（）、（）、恢复阶段。
