A.床架时间久晃动B.智能门锁失灵C.人为原因马桶堵塞D.冰箱正常使用中，突然不制冷我们的免费维修包含（）……

多项选择题产生客诉的渠道有（）

A.400客服
B.蛋壳公寓app
C.315热线
D.微博

多项选择题现房和期房的合同分期为（）状态时，合同才能审核通过。

A.待审核
B.还款中
C.审核通过
D.确认放款

多项选择题客户签约期房，房屋延期，可以采取以下（）方式跟客户沟通选择。

A.申请双倍赔付
B.申请安置
C.申请延期提前入住
D.申请无责退

多项选择题合同签署中上传免冠照片要求包括（）

A.全脸半身照、目视镜头，清晰可辨识
B.无眼镜
C.无帽子、无遮挡
D.可带眼镜

多项选择题客户没有二代有效身份证，可以提供以下（）证件+户口本本人页签约。

A.驾照
B.临时身份证
C.医保卡
D.护照