发现站内自动售票机、闸机、PIS等设备故障时，应及时报车站人员。

判断题三保人员应熟记车控室电话，当无法第一时间联系站务人员时，可以借助乘客手机告知车控室。

判断题按压电扶梯紧停前需大声告诉乘客站稳扶劳，避免摔倒。

判断题车站微波炉可以进行食物蒸煮，如煮（稀）饭、（蒸）煮鸡蛋、煮玉米等。

判断题在岗期间员工如果有紧急事件可以在岗位上使用时机。

判断题员工拾到的乘客雨伞等一般物品，无人认领的可直接进行处理。

多项选择题员工发现乘客乘坐扶梯摔打应该怎么做？（）

A.不管乘客
B.立即按压扶梯紧停
C.汇报车控室
D.等着自行按紧停

单项选择题手提式干粉灭火需在距离起火点（）m左右处对准火源根部扫射。

A.3-4
B.2-3
C.4-5
D.5-6

判断题车站高峰期不得安排保安员换休，应保证全员上岗。

判断题公共区、设备区通道、环控机房一般采用二氧化碳灭火器。

判断题保安员负责严格检查进出监控室、岗亭、门卫室等区域人员，非当值人员不得进入上述区域。

多项选择题客运服务红线内容有（）

A.对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为
B.谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话
C.私自将乘客遗失物品带离车站占为己有
D.未经允许擅自离开服务岗位

多项选择题保安员的责任区域包括（）

A.保安用房
B.出入口
C.车控室
D.站厅站台

单项选择题发现长时间逗留的人员、可疑人员、夜间闲散人员盘查询问时，应与其保持（）以上距离，注意自身的安全。

A.1米
B.2米
C.3米
D.4米

单项选择题手提式灭火器压力表上黄色代表（）

A.灭火器压力欠压
B.灭火器压力正常
C.灭火器压力异常

单项选择题保安员每隔（）进行一次覆盖车站的巡逻。

A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时