线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价。（）

判断题《空调列车服务质量规范》警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

判断题线路断路、铁路组织绕道运输时，变更座别、铺别的，不补不退。（）

单项选择题《铁路客运列车运送公文办法》一次发送文件重量超过（）公斤或体积超过0.1立方米，发件单位须出具相关证明，在车站行包房办理托运手续，按包裹运送（包裹每件重量和规格按现行铁路客运规章办理）。

A.5
B.10
C.15
D.20

判断题通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。（）

单项选择题营造遵章守纪的氛围，形成遵章守纪光荣、违章违纪可耻的道德（）。

A.理念
B.风尚
C.观念
D.信念