A.自我指导团队 B.职能型团队 C.跨文化团队 D.跨职能型团队
单项选择题跨文化沟通管理的中心任务是协调和解决文化（）。
A.冲突 B.争端 C.争议 D.包容
单项选择题五项修炼的第一项修炼是指（）。
A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.团体学习
单项选择题鉴于（）的不确定性、复杂性、变化性，以及沟通对象的多样性、差异性等，外部沟通应找准切入点和着力点。
A.沟通方式 B.沟通渠道 C.内部环境 D.外部环境
单项选择题知识管理的两个至关重要的因素是人和（）。
A.知识 B.信息 C.技巧 D.技术
单项选择题下列哪项不属于组织外部沟通的对象（）。
A.员工 B.竞争者 C.新闻媒介 D.政府
