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问答题

简答题 与有形的商品相比,服务有哪些感性特征?

【参考答案】

(1)服务一般是无形的。
(2)服务的生产与消费通常是同时发生的。
(3)服务是难以贮存的。
(4)服务的异质性。如果将服务的异质性、 无形性和不可分离性结合起来,还可窥见服务与商品的另一个感性差别,即购买商品而得到的品质和效果是能够预期的,是相对稳定的,&e...

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