单项选择题门店不提供送货、提货、换零钱等服务，应属于（）。
A.服务项目不足B.现有服务作业不当C.原有服务项目取消D.收银作业不当
多项选择题如果一个顾客不再去某家商店购物，可能性最大的原因是（）。
A.兴趣转移B.对产品不满C.对服务不满D.搬迁
判断题连锁企业门店专柜就是指在连锁企业门店内针对某一类商品或某品牌商品集中销售的区域。
多项选择题专柜经营的重要性表现在（）方面。
A.适用于销售任何商品B.充分利用门店空间创造利润C.延长顾客购买时间D.为消费者提供更为丰富的商品
判断题连锁门店应正确合理地运用服务台，以增加商品的附加值。
