A.满意度B.活跃度C.忠诚度D.贡献度长尾客户经营包括以下哪几项提升目标：（）……

多项选择题自媒体，是以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。以下属于自媒体平台的是（）

A.微信
B.微博
C.社交网站
D.网络论坛

多项选择题以下关于零售银行品牌建设说法正确的是（）

A.品牌建设应与企业文化相融合
B.品牌建设应搭建完整的品牌体系
C.品牌建设应注重标准统一
D.品牌建设应体现社会责任

多项选择题以下为我*行零售业务战略大单品的有（）

A.薪金煲
B.房抵贷
C.出国金融
D.手机银行

多项选择题以下说法正确的包括哪些（）

A.理财经理负责获取客户，落地营销前置，做好新发放贷款客户的交叉营销；个贷客户经理负责经营管理客户
B.针对路演、车展、新盘发售等大型个贷营销场景，支行需加强对批量新客户的信用卡营销工作
C.信用卡参考额度标准适用于我*行所有类型的个贷客户（包括房贷客户、车贷客户、综合消费贷客户等）
D.在介绍产品时，要以“大礼包”等形式展示给客户，告知客户这些是我们行给客户赠送的专属产品和服务，并简要介绍他们的功能

多项选择题个贷新客户营销的基础“大礼包”包括（）

A. 借记卡
B. 网银
C. 短信通
D. 贵金属