A.报道信息B.舆论导向C.教育大众D.提供娱乐下列属于大众商务沟通的功能的是（）。……

多项选择题符号的两大类别是（）。

A.意指性符号
B.实指性符号
C.语言符号
D.非语言符号

多项选择题以下哪些选项有助于人们进行情绪自控和自我调适？（）

A.认识自我，正确评价自我
B.认识环境，顺应环境
C.换位思考、宽以待人
D.学习沟通技巧及知识

多项选择题印刷媒介具有（）的特点。

A.容纳的信息多、内容广
B.借助机器设备可以迅速大量地印制生产
C.读者可以自由地决定阅读的时间、地点、速度和方式
D.它可以长期保存，随时取阅，反复研读
E.印刷媒介的威望较高，专业性较强

单项选择题以下不属于人的基本情感的是（）。

A.成就感
B.美感
C.道德感
D.理智感

单项选择题“约哈里之窗”用来表示人际沟通中自我暴露和相互了解的基本观点，其中“代表所有自己知道，他人也知道的信息”处于（）。

A.开放区域
B.盲目区域
C.隐秘区域
D.未知区域

单项选择题心理学家对人类行为的研究表明，没有受到激励的人，其能力仅发挥了20%～30%，而受到激励后，其潜力的发挥相当于激励前的（）。

A.1～2倍
B.3～4倍
C.5～7倍
D.10倍以上

单项选择题下列不属于谈判误区的特点的是（）。

A.唯我独尊
B.对方优先
C.开门见山
D.急于求成

单项选择题下列不属于社会认知效应的是（）。

A.首因效应与近因效应
B.晕轮效应
C.短板效应
D.社会刻板效应

单项选择题下列不属于电子媒介特点的是（）。

单项选择题下列哪个选项不属于提高倾听的技巧（）。

A.搞清前提
B.建立信任
C.积极投入
D.积累知识

单项选择题我国发射第一颗同步通讯卫星是在（）。

A.1957年
B.1962年
C.1965年
D.1984年

单项选择题沟通应由浅入深，深到不会给自己带来危险，属于自我表露的（）。

A.真实原则
B.程度原则
C.对等原则
D.性质原则

单项选择题针对商品销售展开的广告宣传，目的在于扩大商品的销售量，吸引潜在的消费者，这属于（）。

A.商品广告
B.招商广告
C.企业广告
D.公益广告

单项选择题以下哪项不是语言符号学显示的作用（）。

A.对信息的指代和显示作用
B.对信息的表意和认识作用
C.沟通和自律作用
D.社会网络中的联系媒介

单项选择题（）作为信息传播的载体，是人类文明向前发展的根本标志。

A.文字
B.语言
C.符号
D.书籍