A.借款人支付出现困难，并且难以获得新的资金来源B.担保不合法，担保措施不落实或无效，担保存在缺陷无法确定是否……

单项选择题个贷客户出现（）等状况，应归入次级。

A.借款人所在行业、外部环境发生不利于归还贷款本息的变化，可能影响贷款正常归还
B.担保手续不完善、存在一定缺陷但不影响最后担保实现的贷款
C.保证人担保能力下降，或抵质押品价值有下降趋势，可能对担保能力产生影响
D.贷款档案不齐全，重要法律文件遗失，并对还款构成严重影响

单项选择题关于个人信用评级不正确的是（）

A.客户经理根据调查结果对借款人、共同申请人和自然人保证人的资信状况进行信用评级
B.信用评级应有书面材料作为证明，或能够通过华夏银行以及其他第三方提供的信息证实
C.如被评估人因特殊原因无法提供相应证明材料，而评估人对被评估人申报的该项信息予以确认的，应书面说明理由
D.所有的个人贷款业务均应当进行信用等级评定

多项选择题一般个人贷款业务的调查要点包括（）

A.借款人基本情况调查
B.借款人既往信用记录调查
C.借款人及其家庭资产、负债情况调查

多项选择题客户经理在受理个贷业务中，应退回下列哪些人员的业务申请（）。

A.存在严重不良信用记录，或当前仍有逾期贷款的
B.未满18周岁的
C.所申请的贷款业务不符合华夏银行业务范围的

单项选择题客户经理在办理保证类个人贷款业务过程中，应按规定查询下列（）人员的征信记录。

A.借款人及配偶
B.借款人及配偶，保证人
C.借款人及配偶，保证人及配偶
D.借款人