判断题“冷淡傲慢型”客户不易接近，但一旦建立起业务关系，便能够持续较长的时间。
判断题“虚情假意型”客户在表面上十分和蔼，但缺少购买的诚意。
判断题“吹毛求疵型”客户怀疑心重，一向不信任销售人员，片面认为销售人员只会夸张地介绍产品的优点。
判断题面对“沉默寡言型”的客户，销售人员应该多讲解。
判断题“沉默寡言型”的客户一般都老成持重，稳健不迫，对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听，但反应冷淡，不轻易谈出自己的想法。
