A.客观倾听B.移情倾听C.冒犯性倾听D.期待性倾听为了尊重事实，明辨是非，要采取的倾听方式为（）……

单项选择题以下哪项不是处理抱怨电话的技巧（）

A.平定自己的情绪
B.保持正确姿势
C.主动表示出解决的态度
D.耐心聆听，少插话

单项选择题以下哪项不属于校园人物访谈的准备内容（）

A.确定访谈对象
B.确定访谈提纲
C.组内成员分工
D.辩论技巧

单项选择题沟通表达中，哪个占最重要地位（）

A.交谈
B.书写
C.倾听
D.阅读
E.眼神

单项选择题主题（）永远是做好采访的（）。

A.具体，第一要务
B.具体，第二要务
C.明确，第一要务
D.明确，第二要务

单项选择题（），把主题（）成可以牢记的短语或词句，并在采访和编辑制作的过程中时刻引导大方向。

A.学会提炼主题，精简
B.学会提炼主题，增设
C.学会构思主题，精简
D.学会构思主题，增设