A.问询B.小件寄存C.失物招领D.卫生间《铁路旅客运输规程》规定的候船服务包括（）。……

多项选择题作业合同应具备哪些基本内容？（）

A.承运人和港口经营人名称
B.码头.仓库.候船室.驳运船舶名称
C.托运行李作业，包括行李保管.装卸.搬运
D.候船服务，包括：问询，寄存，船期.运行时刻公告，票价表，茶水，卫生间

多项选择题行李运单应具备哪些内容？（）

A.船名.航次
B.旅客姓名.地址.电话.邮政编码
C.行李名称
D.包装.标签号码

多项选择题船票应具备哪些内容？（）

A.船名.航次
B.等级.票价
C.起运港.到达港
D.运行里程

多项选择题客运站是为旅客提供（）的场所。

A.上船前候船
B.购物
C.集散服务
D.休闲、娱乐

多项选择题港口的基本生产过程包括（）。

A.卸船过程
B.装船过程
C.库场作业过程
D.港内运输以及其他生产性作业

多项选择题编制客船运行时刻表应考虑的基本因素有（）。

A.方便性
B.安全性
C.协调性
D.经济性

单项选择题货物标志是发货人在货物上涂刷或拴挂的特定标记，用（）进行表示，形式各异。

A.文字或符号
B.数字和图形
C.文字和图形
D.符号和数字

单项选择题每票货物应有专人管理，每日应对货物的进出及库存情况与台账进行（）核对，做到货、账相符；如货账不符，应及时查清。

A.逐件
B.逐票
C.逐个
D.逐垛

单项选择题货类布局的原则中，从货物分流考虑，安装火车货物铁路沿线、进口转出口货物（）线、公路转运货物（）线的原则进行布局。

A.一，二
B.二，一
C.一，一
D.二，二

单项选择题港口库场是进行货运作业和有关（）的场所。

A.经济活动
B.增效活动
C.商务活动
D.营销活动

单项选择题加强库场管理，提高库场的堆存能力，对于降低（），保证货运质量，提高港口企业的经济和社会效益，起着至关重要的作用。

A.工资成本
B.人工成本
C.货运成本
D.材料成本

单项选择题行李在装船前，旅客要求解除托运，承运人应将行李运单收回，加盖“变更托运”戳记，退还运杂费，核收行李变更手续费，并自（）起计收保管费。

A.承运之日
B.托运之日
C.变更之日
D.收货之日

单项选择题如发现索赔人有以少报多，以次充好等行为时，应（）。

A.追回运费
B.追回货物
C.追回多赔款额
D.港杂费

单项选择题承运人或港口经营人对灭失的托运行李赔偿后，还应向旅客退还全部（），并收回行李运单。

A.运费
B.运杂费
C.佣金
D.定金

单项选择题行李的灭失、损坏，是由于客船的沉没、碰撞、搁浅、爆炸、火灾所引起或者是由于客船的缺陷所引起的，承运人除非提出（），应当视为其有过失。

A.线索
B.理由
C.诉讼
D.反证