简答题 常用医疗质量管理工具？

【参考答案】

（1）传统7种工具：调查表法、质控图、分类法（分层法）、排列图法（主次因素分析法）、因果分析图法（鱼刺图）、直方图法、散点图（相关图）。
（2）PDCA循环（戴明环）：P（Plan）—计划，确定方针和目标，活动计划；
D（Do）—执行，实地去做，实现计划内......

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