客户中心按照呼叫类型不同，可分为呼入式客户服务中心、呼出式客户服务中心与混合型客户服务中心。

判断题“融e购”电子商务平台以特色性、便利性、专业性、安全性为原则，有机整合客户与商户，有机链接支付与融资，有机统一物流、资金流与信息流，努力打造客户喜爱的消费和采购平台、商户倚重的销售和推广平台、支付融资一体化的金融服务平台、“三流合一”的商务购物平台。

判断题通过快捷发卡机办卡，如客户持有的I类账户（包含军保卡、社保卡、医保卡）数量超限，则会报错提示客户不能办理。

判断题融e联主要有“发现页签”、“钱包页签”、“我的页签”和“信使页签”四大功能。

判断题2019年4月30日起，工行停止发行“财富盈1号”产品，原有签约客户不受影响。

判断题工行理财产品在自助渠道交易需通过购买理财产品时联动开立理财交易账户。