A.生产和服务设计B.选址C.流程选择和设施D.供应链快餐品牌麦当劳奉行QSCV的经营理念（Q-质量，S-服务……

多项选择题以下哪些选项是企业在制定运营目标时需要权衡分析的？（）

A.质量控制
B.柔性管理
C.响应速度
D.价格/成本

单项选择题以下哪个选项不属于运营资源的5P要素？（）

A.人力资源
B.工艺流程
C.工厂
D.产品

单项选择题维达公司的一间造纸工厂一月生产2000万卷纸，劳动成本是16万元，材料成本是50万元，管理费用是32万元，试求多要素生产率。（）

A.30.30卷/元
B.20.41卷/元
C.125卷/元
D.40卷/元

单项选择题某水果和蔬菜加工企业的4个工人半小时可生产400箱罐装桃子。那么一位工人工作一天（按8小时计）的劳动生产率是多少？（）

A.200箱/（工人·小时）
B.100箱/（工人·小时）
C.1600箱/工人
D.800箱/工人

单项选择题西南航空公司采用单一机型的运营战略响应了运营目标中的哪一项？（）

A.提升质量
B.加快响应速度
C.降低价格/成本
D.增强柔性