A.借记卡-借记卡互换B.活期存折-活期存折互换C.借记卡-活期存折互换D.活期一本通-活期一本通互换客户订单……

单项选择题下列哪种订单状态可以进行退款申请（）。

A.已付款
B.已订货
C.配货在途
D.已提货

单项选择题在实物贵金属采购订货后的任意时间，分行个金部向分行营运部门提交经合作公司回传确认的《商品购买确认单》，并操作“采购付款 退款申请”交易，并通过有权人审批生效。分行业务处理中心领取（）待处理任务后完成付款。

A.审批-贵金属-退款审核
B.审批-贵金属-采购付款/退款确认
C.中间业务-贵金属-发票-采购发票确认
D.中间业务-贵金属-采购付款/退款确认

单项选择题网点收到分行配送的实物贵金属后，执行（）交易，在监控下双人核对实物贵金属、配送清单及系统中的各类产品配送信息是否一致，核对无误后确认收货，同时将实物贵金属入网点日间现金库保管。

A.审批-贵金属-网点接收分行配货
B.审批-贵金属-分行接收网点配货
C.内部管理-物品-调入-贵金属-网点接收分行配货
D.内部管理-物品-调入-贵金属--分行接收网点配货

单项选择题贵金属实物交接应在金库或网点的指定交接区域办理。金库及网点实物贵金属出入库、配送、保管及交接等业务操作必须在录像监控下进行。监控应能覆盖操作全部区域，回放图像应清晰显示各业务环节操作全过程，监控录像记录资料保存时间应不少于（）。

A.60天
B.90天
C.半年
D.一年

单项选择题自实物贵金属产品入库起，分行可执行（）交易，对客户订单开具销售发票，同时完成成本结转。

A.中间业务-贵金属-发票-销售发票开票
B.中间业务-贵金属-发票-采购发票确认
C.审批-贵金属-发票-销售发票开票
D.审批-贵金属-发票-采购发票确认

单项选择题柜面预约销售时联系电话输入（），后续可支持代理人提货。

A.单位电话
B.家庭电话
C.手机
D.客服电话

单项选择题沃德金回购后，减少正常库库存，增加网点实物贵金属（）.

A.回购库存
B.正常库库存
C.质押库存
D.自有库存

单项选择题开展实物贵金属销售业务的分行应设置专门岗位并至少指定（）名业务人员（物品管理员）办理实物贵金属的接收、配送、盘库、换货、送展等相关业务。

A.一名
B.两名
C.三名
D.以上都不对

单项选择题POS订单补录交易，最多支持一笔订单刷（）张银行卡柜面做一次补录。

A.3
B.5
C.8
D.10

单项选择题展会销售中，客户刷卡总金额应与POS订单补录交易中下列哪个金额一致（）。

A.零售单价
B.执行单价
C.优惠单价
D.总金额

单项选择题开办展会业务后，网点应在展会当日启动（）交易进行POS销售订单补录。

A.中间业务-贵金属-自营-销售
B.中间业务-贵金属-自营-展会订单补录
C.中间业务-贵金属-自营-展会订单删除
D.中间业务-贵金属-自营-提货登记

单项选择题实物贵金属展会业务，对交通银行自有未销售产品展销库存需指派（）全程负责该库存的业务管理。

A.至少1名营运人员
B.2名营运人员
C.1名营运人员及1名客户经理
D.2名客户经理

单项选择题正式提货时，点击（）按钮，可调阅原购买确认单影像，方便提货网点、非销售网点核对信息。

A.查看
B.查询
C.扫描
D.确定

单项选择题客户一次正式提货的产品种类不能超过（）种。

A.5
B.8
C.10
D.12

单项选择题客户至网点提货时，柜员应操作（）交易，完成提货。

A.中间业务-贵金属-自营-销售
B.中间业务-贵金属-自营-提货
C.中间业务-贵金属-自营-提货登记
D.中间业务-贵金属-自营-退款申请