A.预期头寸供业务主管查询宁波银行及所辖范围内清算账户的预期头寸情况B.预期头寸=当前余额+透支限额+应贷记该……

多项选择题下列对电话礼仪表述正确的是（）。

A.在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了
B.主动报出名字及问候
C.不应主动询问对方需求
D.一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒，礼貌结束电话

多项选择题下列（）属于白金卡专属增值服务

A.GOLF礼遇
B.SOS救援咨询服务
C.机场贵宾厅服务
D.失卡保障

多项选择题宁波银行对于特殊消费者进行特事特办对象是指客户因以下哪些原因不能亲至宁波银行网点办理须由其本人办理的业务（）

A.老弱病残孕
B.出国
C.意外事件
D.VIP客户

多项选择题宁波银行的经营理念是（）

A.客户中心
B.市场导向
C.稳健至上
D.精细致微

多项选择题我国票据法所规范的商业汇票可分为（）。

A.商业承兑汇票
B.银行汇票
C.银行承兑汇票
D.企业汇票
E.公司汇票