A、了解信息内容的公众数量B、改变观点、态度的公众数量C、达到的目标和解决的问题D、发生期望行为的公众数量公共……

多项选择题检验公共关系活动效益的标准包括（）。

A、最高效益
B、最低效益
C、经济效益
D、社会效益

多项选择题公关人员应依据（）来进行公关活动中的媒介选择。

A、与媒介记者的熟悉程度
B、传播对象的特点
C、所要传播的信息内容
D、所能利用的费用

单项选择题公共关系评估的内容不包括（）。

A、计划制定得是否合理
B、是否符合市场需求
C、计划所需资金是否恰当
D、在既定的成本下，哪种方法最为有效

单项选择题下列选项中，不属于组织开展形象矫正咨询原因的是（）。

A、原有形象出现新问题
B、社会政治的发展
C、公众心理的变化
D、组织即将发生的危机

单项选择题对公共关系活动的效果进行预测时，应遵循的程序不包括（）。

A、邀请权威专家参与
B、进行预测分析工作
C、写出预测分析报告
D、分解预测效果的指标

单项选择题在公共关系咨询中，正确的工作步骤是（）。

①实施前期调查工作
②组建咨询人员队伍
③确立问题和目标
④开展专题研究和讨论
⑤对咨询建议进行论证
⑥提出咨询报告
A、①②③④⑤⑥
B、③①②⑤④⑥
C、②①③④⑤⑥
D、③②①④⑤⑥

单项选择题一份基本的媒体资料包不应包括（）。

A、组织领导人简历
B、组织的财务报告
C、组织的年度报告
D、组织历史资料

单项选择题对公共关系活动的效果进行预测时，应把握的原则是（）。

A、以专家的意见为准
B、阶段性成果分析和全过程效果分析相结合，以全过程分析为主
C、以定量分析为主
D、以定性分析为主

单项选择题（），也叫报表制度调查，是统计部门搜集市场统计资料的主要形式。

A、抽样调查
B、统计调查
C、专门调查
D、市场调查

单项选择题对公共关系活动效果进行预测的方法是（）。

A、量入为出法
B、德尔菲法
C、头脑风暴法
D、用专家反推理的方法

单项选择题对公共关系活动的效果进行评估的过程不包括（）。

A、数据、资料的搜集
B、运用德尔菲法
C、对活动的直观观察
D、设计专门的评估标准

单项选择题导致危机管理意识削弱的因素不包括（）。

A、新员工的不断变化
B、组织领导人的更换
C、危机管理小组成员的变动
D、危机发生过于频繁从而敏感度降低

单项选择题影响公众态度的因素不包括（）。

A、大众传播媒介的报道
B、记者的职业道德
C、由自己的生活经验所形成的主观态度
D、名人或意见领袖的意见

单项选择题新闻发言人是组织机构的（）。

A、一把手
B、公关员
C、喉舌
D、耳目

单项选择题专题活动项目评估标准的设计应力求（）。

A、简单
B、单一
C、复杂
D、量化