A.表示感谢B.提高警觉，做好防范C.欣然接受D.拒绝提供营运服务以高价租车，或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶……

单项选择题驾驶员在提供出租车服务时，应当符合（）。

A.可以超出许可经营范围
B.乘客的任意要求
C.国家有关运营服务标准
D.依驾驶员心情好坏而定

单项选择题在乘客下车时，以下做法不正确的是（）。

A.快到目的地时，提前5分钟告知乘客
B.主动为乘客开车门
C.提醒客户不要遗忘物品，与客户礼貌道别
D.无需帮助乘客卸行李

单项选择题出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）。

A.使用暂停运营标志
B.按下空车待租标志
C.关闭计价器
D.开启电召服务标志

单项选择题如遇乘客乘坐出租汽车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租车驾驶员应向乘客事先说明。

A.包车
B.双程
C.拼客
D.单程

单项选择题以下哪项不属于严重服务纠纷（）。

A.殴打客人
B.颠簸伤人
C.车门夹人
D.语言纠纷