A.反馈意见B.业务需求C.调查报告D.市场调研各县级联社电子银行业务主管部门负责向省联社提供业务（）等……

多项选择题下列账户状态中不可以签约手机银行业务的是（）

A.部分冻结
B.部分止付
C.挂失
D.止付

单项选择题客户申请贴膜卡业务需缴纳工本费，每月需支付相应的（）。

A.手续费
B.服务费
C.短信费

多项选择题贴膜卡卡废卡是指因手机银行卡（）等原因无法使用的卡片

多项选择题在办理手机银行业务时下列哪些交易需复核授权（）

A.客户手机银行卡挂失/解挂
B.补卡
C.支付密码解锁/重置
D.登录密码重置
E.解约和撤销交易

多项选择题柜员在客户申请业务前须向客户做好说明工作，说明内容包括但不限于手机银行开户需要在（移动、联通或电信）SIM UIM卡上打孔安装贴膜卡、（）手机银行的密码种类并提醒客户妥善保管等。

A.手机银行收费标准
B.交易限额
C.手机移动通讯类型
D.交易金额

多项选择题客户申请手机银行业务，需携带（）前往省内任意网点办理。

A.本人身份证
B.鹤卡（或个人结算账户）
C.储蓄存折
D.名章

多项选择题贴膜卡服务范围和内容包括：（）和系统管理等。

A.汇款转账
B.账单管理
C.查询服务
D.客户服务

多项选择题各县级联社电子银行业务主管部门负责贴膜卡卡密钥的（）

A.制作
B.写入
C.保管

多项选择题（）应参照省联社手机银行业务的职责分工，指定电子银行业务主管部门负责组织、推动和协调手机银行业务的开展。

A.市地联社
B.办事处
C.县联社
D.信用社

多项选择题科技信息部负责手机银行业务系统的（）等工作。

A.技术开发
B.系统安全
C.优化升级
D.日常维护

多项选择题贴膜卡书面挂失后，（）等业务必须到原挂失网点办理。

A.解卡书挂
B.卡书挂续挂
C.补卡
D.支付密码重置
E.解约

多项选择题柜员在客户申请贴膜卡业务前须向客户做好说明工作，说明内容包括但不限于手机银行开户需要在SIM UIM卡上（）并提醒客户妥善保管等。

A.打孔安装手机银行卡
B.手机银行收费标准
C.交易限额
D.手机移动通讯类型
E.手机银行的密码种类

多项选择题手机银行必须使用智能手机，要求（）系统，避免影响手机银行客户的正常使用。

A.塞班
B.安卓
C.ios

多项选择题为了加强手机银行使用的安全性有（）验证方式。

A.登录密码
B.交易密码
C.短信验证码
D.口令卡

多项选择题个人网银客户通过网银进行行内转账操作的客户（包括收、付款方）到营业网点申请打印回单，须提供（）以下证件。

A.有效身份证件
B.账户凭证原件
C.代理人身份证件
D.其他复印件