A.进程是在多程序并行环境中的完整的程序B.进程可以由程序、数据和进程控制块描述C.线程是一种特殊的进程D.进……

单项选择题从用户的观点看，操作系统是（）。

A.用户与计算机硬件之间的接口
B.控制和管理计算机资源的软件
C.合理组织计算机工作流程的软件
D.计算机资源的的管理者

单项选择题在现代操作系统中引入了（），从而使并发和共享成为可能。

A.单道程序
B.磁盘
C.对象
D.多道程序

单项选择题对资源采用按序分配的策略可以使产生死锁的（）条件不成立。

A.互斥使用资源
B.占有并等待资源
C.不可抢夺资源
D.循环等待资源

单项选择题从（）文档中，事故管理流程可以获得在必要的情况下何时以及向谁升级问题的信息。

A.服务改进计划
B.服务目录
C.组织机构图
D.服务级别协议

单项选择题下列（）数据最少被事故管理流程使用。

A.事故类别
B.故障项目产生/模拟
C.影响度代码
D.故障项目成本