A.高层领导B.领队C.秘书D.专家E.其它相关人员在标杆管理过程中，组建项目团队成员一般应包括（）。……

多项选择题质量文化是组织重要的软实力，具有（）等功能。

A.塑造功能
B.导向功能
C.约束功能
D.激励功能
E.辐射功能

多项选择题适用于分析原因的质量工具有（）。

A.流程图
B.分层法
C.过程能力分析
D.实验设计
E.树图

多项选择题提高过程能力指数Cpk可采用的方法是（）。

A.加严过程控制，如将抽样检验改为100%检验
B.改进过程输出分布中心的对准状况
C.减少过程输出的随机波动
D.严格控制操作异常的发生
E.减少设备设施故障

多项选择题在GB T 29590-2013 《现场管理准则》中，推进要素包括（）。

A.领导作用
B.战略秉承
C.员工素质
D.安全环保
E.组织保证

多项选择题一般来说，管理体系的质量特性包括（）。

A.符合性
B.适宜性
C.时间性
D.有效性
E.文明性