A.以公众为对象B.以美誉为目的C.以互惠为原则D.以情感为组带饭店开展公关活动，就必须充分考虑各种特定公众的……

单项选择题社会公共关系的种类很多，如政府机构、军队系统、医院学校、工商企业等各行各业都有自己的公共关系，这说明（）。

A.饭店公共关系是社会公共关系的一个行业分支
B.饭店公共关系是一种目的明确的公共关系活动
C.饭店公关是一种以信息沟通和关系协调为表现特色的管理活动
D.饭店公共关系的形式可以是多样化的

单项选择题（）是饭店开展公关活动的专业职能部门。

A.销售部
B.财务部
C.前厅部
D.公关部

单项选择题选择较好的中间商，以少数中间商创造大销售量市场，这是（）。

A.广泛销售渠道
B.独家销售渠道
C.选择性销售渠道
D.直销渠道

单项选择题饭店产品的价格不能随意调整，每次调整的幅度不能大于（）。

A.25%
B.5%
C.35%
D.15%

单项选择题在旅客办理退房手续时，请客填写意见表是为了（）。

A.正确选择目标市场
B.不断了解客需要，创造顾客满意
C.加强协调
D.创造良好的营销氛围