A.200元 间天B.300元 间天C.400元 间天D.500元 间天某饭店的建筑成本为1亿人民币，客房总数……

单项选择题客房依走道双向排列成条形结构是属于（）。

A.外走廊型板式建筑结构
B.塔式建筑结构
C.内走廊型板式建筑结构
D.内天井式建筑结构

多项选择题在饭店全部订满的情况下，仍可影响“客满”的因素有（）。

A.客人提前退房
B.订房者因受气候影响而“无到”
C.客人延期退房
D.订房者因受航班影响而“无到”
E.订房者临时改变计划投宿其他饭店

单项选择题在美国，酒店业新的劳动力资源包括（）

A.老人
B.学生
C.行动不便的残疾人
D.黑工

判断题Check out意思是指客人办理离开饭店结账手续。

判断题由于预订是对客服务过程的开始，获取和保管预订资料对提高前厅运转效率是至关重要的。