A.以顾客为中心B.以市场为中心C.组织文化D.可持续发展以下哪个不是卓越绩效管理的特征？（）……

单项选择题以下哪种场合不能用六西格玛管理？（）

A.组织已有良好的业绩
B.组织当前的变革已经使员工不堪重负
C.现阶段不具备这种资金实力的组织
D.各种不同的商业活动，从战略计划到顾客服务，包括生产性活动和非生产性活动

多项选择题选择可靠性模型的原则是什么？（）

A.大型系统的系统级一般都用串联模型
B.大型系统的系统级一般都用并联模型
C.对于简单并联模型来说，当储备单元超过一定数量时，可靠性提高的速度大为减慢
D.有储备的系统，如果可以在不停止其工作的情况下进行修理，则可以大大提高其可靠度

多项选择题为了提高并联系统的可靠度，可以采取以下哪些方法？（）

A.提高单元可靠度
B.增加并联单元数目
C.减小单元可靠度
D.减小并联单元数目

多项选择题可靠度目标值的确定规则是哪些？（）

A.根据售后服务水平来确定
B.根据经济性来确定
C.根据产品的价值来确定
D.根据产品的社会责任来确定

多项选择题系统失效分为（）。

A.突然失效
B.退化失效
C.局部失效
D.全部失效