ISO是如何定义质量及质量管理的？部颁的《发电厂检修规程》中对检修质量提出怎样的要求？

【参考答案】

ISO系列标准对质量管理是这样定义的：“质量管理是指在质量体系范围内，确定和通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，实施质量方针、目标和职责的全部管理职能的所有活动”ISO系列标准对质量的定义是：“反映产品或服务，满足明确或隐含需要能力的特性和特征的总和&rd......

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