A.培训B.客观性C.不重复性D.可追溯性ISO9000：2000标准文件的作用不包括（）……

单项选择题ISO9004：2000标准中包括满足以下各方的要求（）

A.顾客
B.供方
C.员工
D.相关方

单项选择题2000版标准对“要求”的定义中不包括（）

A.明示的要求和期望
B.不合法的需求和期望
C.通常隐含的需求和期望
D.必须遵守的需求和期望

单项选择题针对每一个过程评价时所提的问题中，不正确的是（）

A.过程是否得到识别
B.过程是否形成了文件规定
C.过程程序是否得到实施和保持
D.职责是否分配

单项选择题质量手册可以不包含的内容有（）

A.QMS范围和删减细节及合理性
B.包含或引用程序
C.质量记录
D.过程之间的相关作用

单项选择题八项质量管理原则的核心原则是（）

A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.以事实为基础的决策方法