A.温度B.高度C.日光照射D.空气中的氧E.霉菌在药品储存过程中，不是发生质量变化的外界因素有（）……

多项选择题以下叙述中属于药学信息服务的的实施六大步骤的是（）

A.问题归类、回答问题
B.明确服务对象的需求和问题
C.获得附加信息、查阅资料
D.随访、建档

单项选择题医院药学信息服务的主要方式是（）

A.内部药学信息资料的编写传播和交流
B.药品生产厂家基本情况的讲述
C.为药事管理与药物治疗学委员会提供参考
D.面向患者、用药公众的药学知识宣传和咨询服务

单项选择题开展医院药学信息服务，所需条件不包括（）

A.药学专业技术人员
B.药学权威工具书
C.药物检验常用设备
D.文献数据库

单项选择题药学信息可分为（）

A.一级文献、二级文献和三级文献
B.首次文献、二级文献和三级文献
C.原始文献、另类文献和三级文献
D.一过性文献、二级文献和三级文献

多项选择题药学人员礼仪要求包括：（）

A.仪容仪表
B.服饰
C.形态仪态
D.文明用语