A、确定目的、对象和组织实施计划 B、确立标准、衡量绩效和纠正偏差 C、减少风险、降低成本、提高服务质量 D、行政申请、财务审批、人事处理
单项选择题科学的激励方法是将物质激励与精神激励结合起来，以（）激励为主。
A、精神 B、物质 C、正面 D、负面
单项选择题赫兹伯格的双因素激励理论认为让员工满意或不满意的因素包括（）。
A、发展和晋升机会 B、物质工作条件和工资水平 C、激励因素和保健因素 D、公司政策和管理措施
单项选择题负面激励给人一种（）的心理暗示。
A、正向的、鼓励性 B、消极的、惩罚性 C、物质的、长期性 D、精神的、长期性
单项选择题罗森塔尔效应证明了（）的重要作用。
A、激励 B、沟通 C、领导 D、计划
名词解释什么是价值链; 价值链名词解释定义是什么?
